隱私權政策
重視您的隱私:覓取科技股份有限公司(以下稱「本公司」)深知保護您的個人資料隱私的重要性。我們對於個人資料的蒐集、處理及利用,均遵循中華民國《個人資料保護法》及其他相關法規的規定​。 為讓您安心使用本公司網站(以下簡稱「本網站」)提供的各項服務與資訊,本隱私權政策將向您說明我們蒐集哪些個人資料、使用方式,以及您所享有的權利等事項,請您詳閱以下內容。 適用範圍:本隱私權政策適用於您使用本網站服務時,所涉及的個人資料蒐集、處理、利用與保護。本政策不適用於本網站以外的第三方網站,亦不適用於非本公司所僱用或管理的人員​。 透過本網站連結至其他網站時,您在該等網站的個人資料處理將受其隱私政策保護,本公司對此不負任何責任。 一、個人資料的蒐集目的與類型 本公司基於提供服務之需要,在特定目的範圍內蒐集您的個人資料​。 一般而言,我們可能因下列目的而請您提供個資:會員註冊與身份識別、提供產品或服務、處理訂單或交易、回覆您的諮詢或要求、提供最新消息或行銷優惠(在取得您的同意或法律許可下)、改善網站服務品質,以及履行法律或契約義務等。 蒐集的個人資料類型將視您使用服務的性質而定,包括但不限於:姓名、聯絡資訊(如電子郵件、電話、地址)、帳戶登入資訊、支付交易資訊、您與我們通信的內容,以及您在本網站上的操作記錄(例如造訪頁面、點擊記錄等)​​。 在一般瀏覽時,伺服器會自動記錄您使用的設備IP位址、使用時間、瀏覽器類型、瀏覽點擊資料等資訊,作為我們內部參考以優化服務之用,此等紀錄僅作內部用途,絕不對外公開​。 本公司僅蒐集為達成特定目的所必要的個人資料。除非依法令規定或本政策另有約定,您可以選擇不提供某些非屬必要的個資,但這可能使您無法使用某些特定服務功能。 二、個人資料的使用方式 本公司將在蒐集目的所需範圍內,合法合理地利用您的個人資料​。 我們主要將您的個資用於下列方式:
  • 提供與維持服務: 確認您的身份、處理會員功能或交易(如購物、付款)、提供您所要求的各項服務,並履行與您之契約義務。
  • 客戶聯絡與通知: 利用您的聯絡方式,就您所提出之問題進行回覆,或在必要時通知您有關本服務的重大變更事項(例如條款或政策更新、服務中斷訊息、安全警示等)。
  • 優化服務體驗: 根據您使用本網站的情形,進行統計分析以改進我們的服務與介面。為提供更貼近您需求的內容,我們可能分析您在網站上的瀏覽行為(此類資料僅以彙總方式呈現,不直接識別個人),以了解網站哪些功能受歡迎並作功能優化之參考。
  • 行銷與促銷(選擇性): 在取得您的同意或法令允許下,我們可能使用您提供的聯絡方式,向您發送本公司產品或服務之最新消息、優惠活動資訊等。您可隨時依照我們通知中的指示或透過聯絡我們來選擇拒絕此類行銷訊息。
  • 履行法定義務: 當法律規範要求或主管機關依法令程序要求時,我們將使用或提供您的個人資料(例如因司法調查或政府機關要求提供特定資料時​),以配合法定義務或公共利益需要。
本公司絕不會將您的個人資料用於超出蒐集當初特定目的之外之其他用途,亦不會任意販賣或交換您的個資給第三人作行銷用途。如需變更原來蒐集目的或使用方式,將依法取得您的同意或依據法令規定辦理。 三、資料儲存地點及保存期間 資料儲存地點: 您所提供的個人資料將儲存於本公司及/或我們委託之服務提供商的安全伺服器或資料庫中。我們主要使用位於臺灣或法律保護程度等同於臺灣地區的伺服器來存放資料,以確保您的個人資料受到《個人資料保護法》之保障。無論資料儲存於何處,本公司皆採取適當的保護措施來維護其安全,確保符合本隱私權政策的規定。 保存期間: 我們將在達成個人資料蒐集之特定目的所需期間內保存您的資料。除法律另有規定或主管機關要求留存較長期間外,當蒐集目的已完成且保存期間屆滿後,本公司將刪除、銷毀您的個人資料,或以無法識別特定個人之匿名化方式保留資料供統計分析使用。舉例而言,針對會員帳戶資料,我們會在您維持帳戶期間內保存;當您註銷帳戶後,除依法須保存交易紀錄或其他資料外,其餘將從我們的系統中刪除或匿名化處理。 請注意,為配合稽核、爭議處理或防止不法等必要情形,我們可能暫時保留部分已超出原蒐集目的之資料,但僅在必要的範圍和期間內保存,並將確保該等資料不再以原目的之外的方式利用。 四、資料安全與保護措施 本公司採取各種適當的安全技術與程序來保護您的個人資料,避免其遭未經授權的存取、洩漏、竄改或毀損​。我們的網站主機設有防火牆、防毒軟體以及其他必要的資訊安全設備,並採用嚴格的權限控管措施,只有經本公司授權且負有保密義務的員工或委外處理人員才能接觸您的個人資料​。相關人員皆已簽署保密協定,若違反保密義務將依法追究。 如因業務需要委託第三方廠商處理個人資料(例如寄送電子報或處理支付),本公司將嚴格要求該受託廠商遵守個資保密義務,並採取必要措施監督其處理​​。受委託者如未善盡保密責任,本公司將立即終止委任並追究其法律責任,以確保您的個資安全無虞。 五、用戶權利 依據《個人資料保護法》第三條之規定,您就您所提供的個人資料享有以下權利,不得預先拋棄或以特約限制​:
  • 查詢或請求閱覽: 您有權向本公司查詢我們是否持有您的個人資料,並請求查閱或取得副本。惟如因查閱您的資料需付出成本,本公司依法得向您酌收必要成本費用。
  • 請求製給複製本: 您可請求本公司提供您個人資料的複製本。我們將於技術可行範圍內提供您可讀取的複製文件。
  • 請求補充或更正: 若您發現您的個人資料不正確或不完整,您有權請求更正或補充。為確保安全,我們可能需要驗證您的身份後才能處理您的請求。
  • 請求停止蒐集、處理或利用: 在特定情形下(例如您認為我們蒐集使用您的個資已超出原定目的或無合法依據),您可以要求我們停止繼續蒐集、處理或使用您的個人資料。然而,這可能導致我們無法繼續提供部分服務給您。
  • 請求刪除: 您可要求本公司刪除持有的您的個人資料,例如當蒐集目的已消失或您撤回同意時。但若該資料為本公司履行法定義務所必須,或因我們依法有保存義務者,則可能無法立即刪除。
您可隨時透過本公司提供的聯絡方式(見本政策第八點)行使上述權利。為維護您個資的安全,我們在處理權利行使請求時,可能請您提供適當的身份驗證資料。如您的請求涉及他人個資,我們將無法配合,除非您已獲該當事人合法授權。 請注意,若您拒絕提供某些必要的個人資料或請求刪除之,可能導致我們無法提供您原先要求的服務。同時,依法我們可能需要將您行使權利的相關請求及處理情形予以留存紀錄。 六、個人資料分享與第三方披露 本公司對於您的個人資料嚴格保密,除非符合下列例外情形,否則不會將之提供、出租、出售或交換給任何第三人(包括個人、團體、私人企業或公務機關)​:
  • 經您的書面同意: 在取得您的明確同意下,我們可依您的指示分享您的個人資料給特定對象。
  • 法律明文規定: 基於法律規定或司法機關、政府機關合法調查程序的要求,我們須配合法律義務提供您的個人資料時​。例如因公共安全考量,司法機關依法正式程序要求提供特定資料者。
  • 免除您生命、身體、自由或財產之危險: 為了保護您或他人的生命、安全或財產避免受到急迫危害,我們得在必要情形下提供您的個人資料​。
  • 公共利益統計或學術研究: 與公務機關或學術研究機構基於公共利益進行統計或學術研究且有必要時,我們會提供經適當處理無法識別您身分的資料供分析使用​。資料經過去識別化處理後,無從還原或識別特定個人。
  • 執行網站條款或維護他人權益: 當您在本網站的行為違反服務條款或可能損害本網站其他使用者或導致他人權益受損時,本公司為了辨識、聯絡或採取法律行動,有必要揭露您的個人資料者​。這包括調查、防止或打擊違法活動之需要。
  • 有利於您的權益: 在某些緊急情況下,為保障您的權益所必要者,我們可能分享您的資料。
  • 委託處理: 本網站如委託協力廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料,我們將盡監督管理之責,確保受委託者遵守隱私保護義務​。例如,將資料提供予協助寄送商品或提供客服支援之廠商,但此等廠商僅限於為履行委託目的之必要而使用您的個資,且不得另作其他用途。
除此之外,本公司不會將您的個人資料提供予第三人使用。如因業務需要有其他與第三方共用您個資之情形發生,我們會在該處明確告知您該第三方的身份、目的及相關資訊,並取得您的事先同意。 七、未成年人隱私權保護 本公司服務一般僅提供給年滿20歲以上(或達當地成年年齡)且具完全行為能力之人士使用。我們不會故意蒐集未滿20歲之兒童或青少年的個人資料。如果您未滿20歲,請在您的家長或法定代理人同意並陪同下使用本網站,並避免在未經監護人同意的情況下向我們提供您的個人資料​。 若本公司發現未經家長或監護人同意而蒐集了未成年人的個人資料,將儘速依照適用法令刪除相關資料或尋求可行的方式取得監護人同意。家長或監護人如發現未成年子女曾向本公司提供個人資料,請及時與我們聯絡,以便我們採取適當的措施。 八、隱私權政策之修訂 本隱私權政策將因應法令修訂、技術更新或其他營運需求不時更新。本公司保留隨時修改本政策之權利。當我們對本政策作出重大變更時,將於本網站上公告新版政策並註明生效日期,或以您提供的聯絡方式通知您。新版政策一經公佈或通知後即自動生效。請您定期查閱本隱私權政策頁面以了解最新的隱私保護措施​。若您在本政策變更生效後繼續使用本網站服務,即視為您已同意更新後的政策內容。 九、聯絡方式 若您對本隱私權政策有任何疑問、意見,或欲行使您的個資相關權利(例如申請查詢、更正或刪除資料等),請透過以下管道與本公司聯絡:
  • 聯絡我們頁面: 您可至本網站的「聯絡我們」線上表單提交您的請求或問題​。我們收到後將有專人儘速與您聯繫處理。
  • 電子郵件: 您亦可將您的請求以電子郵件寄送至本公司客服信箱([email protected]) (範例信箱)。請於信中提供足夠資訊以利我們核實您的身份並處理您的請求。
  • 書面郵寄: 若您希望以書面方式提出申請,請郵寄至本公司營運據點(地址:臺北市XXX區XXX路XX號,覓取科技股份有限公司 客服部收)。信封上請註明「個人資料請求」。
本公司將盡全力保障您的個人資料隱私並及時回應您的需求。